Hilfe – FAQs

Enthalten die Schnittmuster eine Nahtzugabe?
Wie erhalte ich mein Schnittmuster?
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Kann ich meine Bestellung auch in einer anderen Währung bezahlen?
Gibt es unterschiedliche Nählevel?
Wie nehme ich richtig Maß?
Wie kann ich mein Schnittmuster und meine Plotterdatei herunterladen?
Wie kann ich mein Schnittmuster und meine Plotterdatei nutzen?
In welchen Formaten sind die Plotterdateien erhältlich?
Wie hoch sind die Verpackungs- und Versandkosten?
Wie lange dauert der Versand?
Wie kann ich eine Rechnung zu meiner Bestellung erhalten?

Enthalten die Schnittmuster eine Nahtzugabe?

Grundsätzlich sind alle Schnittmuster ohne Nahtzugabe. Sollte ein Schnittmuster doch eine Nahtzugabe beinhalten, findest du diese Information in der Anleitung und auf den jeweiligen Schnittteilen.

Wie erhalte ich mein Schnittmuster?

Nachdem du dein Schnittmuster gekauft und bezahlt hast, bekommst du eine E-Mail mit dem Link zu deinem Schnittmuster. Dieses kannst du ganz einfach und bequem herunterladen. Wenn du dir zu der Bestellung einen Account erstellst, kannst du auf deine Dateien so oft zugreifen, wie du möchtest. Der Download dann ist weder zeitlich noch in der Anzahl begrenzt.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Deine kostenpflichtige Bestellung kannst du ganz bequem per Paypal, per Kreditkarte oder per Überweisung bezahlen. Bei einer Zahlung mit Paypal oder Kreditkarte stehen Dir digitale Inhalte sofort zur Verfügung. Bei einer Zahlung per Überweisung erfolgt die Freischaltung von digitalen Artikel ungefähr zwei bis drei Werktage nach Zahlungseingang. Weitere Informationen zu den Zahlungsarten findest du hier.

Kann ich meine Bestellung auch in einer anderen Währung bezahlen?

Nein. Die Zahlung kann ausschließlich in Euro erfolgen.

Auch für Schweizer Kunden ist eine Zahlung nur in Euro möglich. Das Konto, das du für die Zahlung erhälst ist ein in Euro geführtes Konto.

Gibt es unterschiedliche Nählevel?

Bei allen Schnittmustern ist ein kleiner Hinweis in der Produktbeschreibung zu finden.

ANFÄNGERTAUGLICH
Sind Schnittmuster die ein leichtes Nähprojekt darstellen, diese Schnittmuster sind super für Nähanfänger geeignet.

VORKENNTNISSE VON VORTEIL
Sind Schnittmuster die etwas Näherfahrung voraussetzen, Du solltest also schon ein paar Kleidungsstücke genäht haben.

Wie nehme ich richtig Maß?

Für alle Schnittmuster gelten die gleichen Maßtabellen. Sie sind unterteilt in Damen, Herren und Kinder. Diese Maßtabellen geben an, in welcher Größe du das jeweilige Kleidungsstück nähen musst. Da Maße in Bezug auf Größenangabe nicht gesetzlich vorgeschrieben sind, solltest du immer vor dem Nähen Maßnehmen und die Größe nach deinem, dem Maß des Kindes oder des Benähten auswählen. So stellst du sicher, dass das Kleikdungsstück später auch passt.

Beachte bitte immer, dass Mehrgrößenschnittmuster nach Standardmaßen konstruiert werden und du ggf. das Schnittmuster an deine individuellen Maße anpassen musst um ein perfektes Ergebnis zu erzielen.

Die Wahl der Version (SkinnyWoman, ClassicWoman und MoreWoman) bei Damenschnittmustern richtet sich nach der Oberbrustdifferenz. Nachdem Du diese ermittelt hast, wählst du innerhalb der Version die Größe nach dem Oberburstumfang.

Wie du richtig Maß nehmen und alles berechnen kannst, erkläre ich dir in einer kostenlosen Videoanleitung zum Maßnehmen auf meinem YouTube Kanal.

Ebenfalls findest du in dem Blogbeitrag So kannst Du richtig Maß nehmen wichtige Tipps und Tricks.

BITTE BEACHTE:

Die Schnittmuster Aria, Bridget, Chloe und Jessy sind noch nach dem alten System und haben daher nur eine Version. Befolge bitte immer ein Anweisungen zur Größenwahl die im eBook angegeben sind.

Wie kann ich mein Schnittmuster und meine Plotterdatei herunterladen?

Nach einer erfolgreich Bezahlung deiner Bestellung bekommst du eine E-Mail mit der Bestellbestätigung. In dieser Mail findest du, nach dem Wort „Download:“, einen Link über den du dein Schnittmuster oder deine Plotterdatei herunterladen kannst.
Ganz wichtig ist es, dass du nicht automatisch ein Benutzerkonto bekommst und du dich daher auch nicht immer über deine E-Mail-Adresse einloggen kannst.
Solltest du also kein Benutzerkonto haben, kann der Download nur (!) über diesen Link erfolgen. Hebe die Mail also bitte auf! Beispiel wie ein Link in einer Bestellbestätigung aussehen kann.

Der Download sollte immer über einen PC erfolgen, standardmäßig ist er dann im Ordner „Downloads“ (bei Windows PCs) gespeichert. Der Download startet automatisch, nachdem du auf diesen Link geklickt hast.

Solltest du ein Benutzerkonto angelegt haben, kannst du dich zum Download einloggen.
Gehe dann bitte auf „Mein Konto“ und anschließend links auf „Downloads“.

Dort hast du dann in der rechten Spalte „Downlaod“ Zugriff auf alle Dateien, die du bestellt hast.

Wie kann ich mein Schnittmuster und meine Plotterdatei nutzen?

Alle Schnittmuster und Plotterdateien lädst du in einem Ordner im Format .zip herunter, der Download startet automatisch und wird üblicherweise in deinem Ordner „Downloads“ gespeichert. Schaue dort als erstes nach. Um das Schnittmuster oder die Plotterdatei dann problemlos nutzen zu können musst du die heruntergeladene .zip-Datei auf Deinem PC entpacken!

Entpacken unter Windows

Um deine heruntergeladene Datei nun zu entpacken gehst du bei Windows Computer wie folgt vor:

Navigiere zu der heruntergeladenen Datei, diese befindet sich in der Regel im Order “Downloads”.
Klicke anschließend mit einem rechts Klick auf die Datei mit der Endung .zip.

Klicke dann in dem Menü auf den Punkt “Alle extrahieren…”

Dann öffnet sich ein Fenster.

Du kannst den Speicherort der entpackten Datei über den Button “Durchsuchen…” ändern bzw. auswählen.

Nach einem Klick auf den Button “Extrahieren” ist deine Datei vollständig entpackt.

Entpacken auf einem Mac

Auf einem Mac kannst du deine heruntergeladenen Dateien ebenfalls sehr unkompliziert entpacken. Solltest du keine Änderungen vorgenommen haben, werden deine Download standardmäßig im Order “Downloads” gespeichert.

Navigiere zu der heruntergeladenen Datei und klicke mit der linken Maustaste per Doppelklick auf die .zip-Datei. Anschließend wird sie automatisch entpackt.

Entpacken auf einem Android Smartphone oder Tablet

Grundsätzlich raten wir dir, deine Dateien immer mit einem PC und Mac herunterzuladen und zu entpacken. Solltest du aber nur ein Tablet oder Smartphone benutzen kannst du trotzdem die Dateien entpacken und nutzen.

Wenn du eine Datei auf einem Smartphone oder Tablet mit einem Androidbetriebssystem heruntergeladen hast, findest du diese standardmäßig im Ordner “Downloads”.

Tippe mit dem Finger auf die Datei.

Wähle die Datei anschließend aus und tippe auf den Button “Entpacken”. Anschließen ist die Datei entpackt und in dem Ordner “Eigene Dateien” zu finden.

Entpacken unter iOS

Das Entpacken einer .zip-Datei ist bei iOS mit der Hilfe eines Apps ebenfalls problemlos möglich.

Lade dir dafür bspw. das App WinZip aus dem App Store herunter.
Befolge die Anleitung für das App um deine heruntergeladene Datei zu entpacken.

In welchen Formaten sind die Plotterdateien erhältlich?

Alle Plotterdateien werden in den Formaten dxf, svg, png und jpg zur Verfügung gestellt.
Du erhälst diese Dateien als .zip-Datei. Bitte entpacke sie vollständig bevor du sie nutzt.

Wie hoch sind die Verpackungs- und Versandkosten?

Nachfolgend findest du eine Übersicht über die Verpackungs- und Versandkosten.

Grundsätzlich gilt, dass alle Waren aus der Schweiz versendet werden. Für Kunden aus der der EU können Zollgebühren beim Erhalt von physischen Waren (Papierschnittmuster) entstehen.

Deutschland und Österreich

Der Versand für Kunden aus Deutschland erfolgt aus der Schweiz. Es können zusätzlich Zollgebühren entstehen, ab einem Warenwert von 21 Euro.

VersandartGesamthöheGesamtgewichtVersandbspw. Inhalt
Briefbis 2 cmbis 250 g5,00 €1 Schnittmuster
Briefbis 2 cmbis 500g8,00 €2 Schnittmuster
Päckchenbis 15 cmbis 2 kg10,00 €ab 3 Schnittmuster

Schweiz

Der Versand für Kunden aus der Schweiz erfolgt aus der Schweiz.

VersandartGesamthöheGesamtgewichtVersand bspw. Inhalt
Briefbis 2 cmbis 500 g2,00 €1 Schnittmuster
Briefbis 5 cmbis 1 kg7,00 €2 Schnittmuster
Päckchenbis 15 cmbis 2 kg10,00 €ab 3 Schnittmuster

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand erfolgt aus der Schweiz. In der Regel werden die Schnittmuster 24 – 36 Std. nach erfolgreicher Bezahlung versendet und sollten die rund 3 – 5 Werktage nach deiner Bezahlung erreichen.

Wie kann ich eine Rechnung zu meiner Bestellung erhalten?

Für deine Bestellung, die du ab dem 30.04.2019 getätigt hast, erhälst du automatisch eine Rechnung per E-Mail zugesendet. Der Versand erfolgt sobald die Bestellung durch uns geprüft und vollständig abgeschlossen wurde.

Zusätzlich hast du die Möglichkeit, für Bestellungen ab dem 30.04.2019, die Rechnung in deinem Kundenkonto herunterzuladen. Logge dich dafür in dein Kundenkonto ein und klicke auf den Menüpunkt “Bestellungen”.

Anschließend findest du auf der linken Seite alle deine Bestellungen. Und kannst dann über den Button “PDF Rechnung” die Rechnung zu deiner Bestellung herunterladen.

Solltest du eine Rechnung für deine Bestellung haben wollen, die vor dem 30.04.2019 getätigt wurde, bitte wird dich uns zu kontaktieren. Wir senden dir dann die Rechnung per E-Mail zu.